Полиграфия Format

Мой отзыв негативный. Отвратительное обращение с клиентами. Мало того, что не выполняют сроки, так ещё и трубку скидывает, не очень приятный сотрудник данной организации Павел. Подвели, кинули трубку, да ещё и послали. Клиентами нужно дорожить. Всех потеряете.

К сожалению, приходится оставлять негативный отзыв, чтобы другие не совершали тех же ошибок, что и мы.

Впервые обратились в эту фирму 17 февраля по поводу изготовления вывески, как корпоративные клиенты. Помимо вывески собирались заказать дисконтные карты и нанесение логотипа на комбинезоны сервиса. Переписывались с Павлом Огнерубовым, он назвал цену, которая нас устроила и мы договорились о замере объекта на месте. Приехали двое, замеряли размер будущей вывески, взяли задаток 1000 рублей «за работу дизайнера над макетом» и уехали. С этого момента началось ожидание. 17 числа Павел пообещал «завтра пришлю договор и макет», но даже после праздников мы не получили ни того, ни другого. Он то болел, то был занят, то у него были выходные… Несколько раз он сбрасывал «эскиз макета» в .jpg, но когда я задавала вопрос по пропорциям (они не соответствовали размерам будущей вывески), Павел просто отмалчивался.

26 числа наш директор сказал, что сотрудничать с этой фирмой мы не будем и я написала Павлу что отказываемся от их услуг и просим вернуть предоплату. Павел тут же позвонил директору и обещал исправиться, и действительно, в этот день он очень активно отвечал на письма, однако эскиз макета я дорабатывала сама.

В итоге. Договор так и не был предоставлен, Павел стал настаивать на оплате всего проекта наличными, якобы расчетного счета у них временно нет, мы отказались, так как веры ему уже не было. На этом наше «сотрудничество» и закончилось, предоплату он не вернул, заявив, что деньги будет возвращать его директор. Ни с кем, кроме Павла, в этой «фирме» нам поговорить не удалось, и на наш взгляд, доверять этому человеку не стоит.

Юлия,
менеджер MS-auto
(Угона.нет Воронеж)

+7 (920) 404 1000
+7 (473) 238 4420